المساعد الذكي المؤسسي (AICortex)
مساعد حواري يعمل على مستندات الشركة الفعلية، مع الإحالة إلى المصدر. ويقسّم الجزء المعالِج المستندات إلى مقاطع ليبقى علم المساعد محدّثًا.
- المجال
- ذكاء اصطناعي حواري واسترجاع المعلومات
- العملاء المستهدفون
- كبار المديرين، الموظفون الإداريون، الفرق التي تحتاج إلى وصول سريع إلى معلومات المؤسسة
- القدرات الرئيسية
- حوار حي مع الإحالة إلى المستند، استدعاء أدوات الخدمات الأخرى بموافقة بشرية، عزل بيانات كل شركة
AICortex هي منصة المساعد القائم على الذكاء الاصطناعي في المؤسسة: مساعد حواري مزوَّد ببيانات الشركة ومستنداتها الفعلية، يعرض إجاباته مع الإحالة إلى المصدر، ويمكنه الاتصال بالخدمات الأخرى في المنصة عبر أدوات معرَّفة ليعيد معلومات حية أو ينفّذ إجراءً في المستقبل. ويتكون هذا المنتج من جزأين: الخدمة الرئيسية للحوار وتشغيل المساعد (AICortex)، وخدمة معالجة في الخلفية (AICortexWorker) تقرأ مستندات المؤسسة وتقسّمها إلى مقاطع وتهيئها للبحث الذكي لتبقى قاعدة معرفة المساعد محدّثة دائمًا.
ملاحظة مهمة وصريحة عن الوضع الحالي: بُنيت البنية التحتية لهذا المنتج من البداية إلى النهاية وجرى التحقق منها باختبارات حقيقية (تسجيل دخول مستخدم حقيقي، ومتصفح حقيقي، واستدعاء فعلي لخدمة أخرى في المنصة)، لكنها لم تُتح بعد بالكامل لجميع المستخدمين. وقد اكتمل مؤخرًا الربط بين هذا المساعد ونظام الهوية والصلاحيات في المنصة من خدمة إلى خدمة، ولم تُربط صفحة المساعد بعد في القائمة الرئيسية للوحة. وتتكون قاعدة المعرفة اليوم من عدد قليل من المستندات النموذجية أُنشئت لإثبات صحة السلسلة كاملة؛ أما الربط بالمستندات الحقيقية والكاملة للمؤسسة فهو المرحلة التالية. وتأتي إجابات الحوار حاليًا من محرّك تجريبي إلى حين الربط بمحرّك الذكاء الاصطناعي النهائي؛ وهذا قرار مدروس للنشر التدريجي، وليس خللًا فنيًا.
القدرات والإمكانات الرئيسية
حوار حي ومتدفق
تُعرض إجابة المساعد بصورة بث مباشر (كلمة بكلمة) في صفحة المساعد في اللوحة، وليس دفعة واحدة بعد تأخير طويل.
استرجاع الإجابة من المستندات الفعلية مع الإحالة إلى المصدر
تُبنى كل إجابة على بحث مختلط (بحث بالكلمات المفتاحية وبحث دلالي معًا) في مستندات الشركة، وتُعرض مع علامة إحالة إلى المستند المصدر، ليعرف المستخدم من أين جاءت الإجابة.
عزل بيانات كل شركة
المحتوى العام مرئي لجميع الشركات، أما المحتوى الخاص بكل شركة فلا يراه إلا أهلها ولا يتسرب أبدًا إلى شركة أخرى؛ وقد ثبت هذا العزل في اختبار حقيقي أيضًا.
استدعاء الأدوات في خدمات المنصة الأخرى
يستطيع المساعد، ليجيب، أن يقرأ معلومات حية من الخدمات الأخرى في المنصة (مثل الاستعلام عن نوع القيد المحاسبي)، وبالهوية نفسها ومستوى الصلاحيات نفسه للمستخدم الذي طرح السؤال.
ضبط الإجراءات والموافقة البشرية
يتوقف كل إجراء يتجاوز قراءة المعلومات البسيطة (أي إجراء يغيّر شيئًا) تلقائيًا وينتظر موافقة صريحة من إنسان؛ ولا ينفّذ المساعد بنفسه أبدًا إجراءً يغيّر حالة البيانات.
ضبط دقيق للوصول بحسب المستخدم والشركة
لا يعرف المساعد ولا ينفّذ إلا ما يحق للمستخدم السائل؛ وحتى ملكية كل حوار تُفحص مقابل الشركة الحالية، لئلا يستطيع مستخدم عضو في عدة شركات تسريب رسائل حوار إلى شركته الأخرى.
سجل أحداث قابل للإثبات
تُسجَّل كل رسالة وكل إجراء للمساعد في سلسلة سجل غير قابلة للتلاعب، بما يلائم احتياجات التدقيق والامتثال في منصة مالية.
خط تحديث قاعدة المعرفة
تقرأ خدمة المعالجة في الخلفية المستندات الجديدة باستمرار، وتقسّمها إلى مقاطع ذات معنى (مع مراعاة بنية النص الفارسي)، وتنشئ فهرسًا ذكيًا وتضيفه إلى محرّك بحث المساعد، دون أن يُعالَج مستند مرتين أو يؤدي خطأ في مستند إلى توقف البقية.
محرّك ذكاء اصطناعي قابل للاستبدال
صُممت بنية هذا المنتج منذ البداية للاتصال بمحرّكات ذكاء اصطناعي مختلفة؛ وهو يعمل اليوم بمحرّك محلي تجريبي، ويمكنه الاتصال بمحرّك تجاري/سحابي حقيقي دون إعادة تصميم.
القيمة للأعمال
يضطر الموظفون عادةً، لإيجاد إجابة بسيطة (قاعدة أو إجراء أو رقم من نظام)، إلى البحث بين عدة صفحات وعدة مستندات. يحوّل AICortex هذا البحث إلى سؤال بسيط بلغة طبيعية، ويعيد الإجابة مع مصدر محدد، دون الخروج عن الإطار الأمني وإطار الصلاحيات في المنصة. ولأن كل إجراء يتجاوز قراءة المعلومات يتطلب موافقة بشرية، فإن هذا المساعد أداة مساندة آمنة، وليس نظامًا ذاتي القرار يقرر دون إشراف. ويستخدم المسار كله (الهوية والصلاحيات وعزل بيانات الشركة وتسجيل السجل التاريخي) البنية الأمنية نفسها للمنصة؛ فهو جزء من إطار الأمن والامتثال القائم، ولا يعمل كأداة ذكاء اصطناعي منفصلة بلا رقابة إلى جانب الأنظمة الأساسية.
ما يميّزه
- الأمن والصلاحيات مطبّقان في طبقة المنصة الأساسية نفسها، لا في طبقة منفصلة؛ وفي الاختبار الحقيقي رُفضت بصورة صحيحة حتى المحاولات الخاطئة المتعمدة (كلمة مرور خاطئة، أو شركة غير مصرح لها).
- الإجابات مصحوبة دائمًا بإحالة إلى المستند المصدر، ولا تكون إجابات عامة بلا جذور في بيانات المؤسسة الفعلية.
- عزل كامل لبيانات كل شركة في البحث وفي ملكية الحوارات، حتى للمستخدم العضو في عدة شركات.
- لا ينفَّذ أي إجراء مغيِّر دون موافقة صريحة من إنسان.
- سجل قابل للإثبات لكل رسالة وكل إجراء، بما يناسب احتياجات الامتثال في منصة مالية.
- تصميم مستقل عن محرّك ذكاء اصطناعي بعينه، وجاهز لاستبدال المحرّك بسهولة مستقبلًا.
شاهدوا هذه الوحدة على بيانات تجريبية
في الجلسة التعريفية نستعرض سيناريوهات مؤسستك على النسخة التجريبية من دارا، ونجيب عن أسئلة فريقيك التقني والمالي.