دستیار هوشمند سازمانی (AICortex)
دستیار گفتگومحور روی اسناد واقعی شرکت، با ارجاع به منبع. بخش پردازشی اسناد را تکهبندی میکند تا دانش دستیار بهروز بماند.
- حوزه
- هوش مصنوعی گفتگومحور و بازیابی اطلاعات
- مشتریان هدف
- مدیران ارشد، کارکنان ادمین، تیمهای نیازمند دسترسی سریع به اطلاعات سازمانی
- قابلیتهای اصلی
- گفتگوی زنده با ارجاع به سند، فراخوانی ابزار سرویسهای دیگر با تایید انسانی، جداسازی داده هر شرکت
AICortex پلتفرم دستیار هوش مصنوعی سازمان است: یک دستیار گفتگومحور که به دادهها و اسناد واقعی شرکت مجهز است، پاسخهایش را با ارجاع به منبع نشان میدهد، و میتواند از طریق ابزارهای تعریفشده به سرویسهای دیگر پلتفرم متصل شود تا اطلاعات زنده برگرداند یا در آینده اقدامی انجام دهد. این محصول از دو بخش تشکیل شده: سرویس اصلی گفتگو و اجرای دستیار (AICortex)، و یک سرویس پردازشی پشتصحنه (AICortexWorker) که اسناد سازمان را میخواند، تکهبندی و آماده جستوجوی هوشمند میکند تا پایگاه دانش دستیار همیشه بهروز باشد.
نکته مهم و صادقانه درباره وضعیت فعلی: زیرساخت این محصول سرتاسر ساخته و با آزمونهای واقعی (ورود واقعی کاربر، مرورگر واقعی، فراخوانی واقعی یک سرویس دیگر پلتفرم) اعتبارسنجی شده است، اما هنوز بهصورت کامل در اختیار همه کاربران قرار نگرفته. اتصال سرویسبهسرویس این دستیار به سامانه هویت و مجوز پلتفرم بهتازگی تکمیل شده و صفحه دستیار هنوز در منوی اصلی داشبورد لینک نشده است. پایگاه دانش امروز از تعداد کمی سند نمونه ساخته شده تا صحت کل زنجیره اثبات شود؛ اتصال به اسناد واقعی و کامل سازمان مرحله بعدی است. پاسخهای گفتگو در حال حاضر از یک موتور آزمایشی میآیند تا زمانی که اتصال به موتور هوش مصنوعی نهایی برقرار شود؛ این یک تصمیم کنترلشده برای استقرار تدریجی است، نه یک نقص فنی.
قابلیتها و امکانات کلیدی
گفتگوی زنده و جریانی
پاسخ دستیار بهصورت پخش زنده (کلمه به کلمه) در صفحه دستیار داشبورد نمایش داده میشود، نه بهصورت یکجا بعد از تاخیر طولانی.
بازیابی پاسخ از اسناد واقعی با ارجاع به منبع
هر پاسخ بر اساس جستوجوی ترکیبی (جستوجوی کلیدواژهای و جستوجوی معنایی با هم) روی اسناد شرکت ساخته میشود و بههمراه نشان ارجاع به سند منبع نمایش داده میشود، تا کاربر بداند پاسخ از کجا آمده.
جداسازی داده هر شرکت
محتوای عمومی برای همه شرکتها قابل مشاهده است، اما محتوای اختصاصی هر شرکت فقط برای همان شرکت دیده میشود و هرگز به شرکت دیگر نشت نمیکند؛ این جداسازی در آزمون واقعی هم اثبات شده است.
فراخوانی ابزار در سرویسهای دیگر پلتفرم
دستیار میتواند برای پاسخ دادن، اطلاعات زنده را از سرویسهای دیگر پلتفرم (مثل استعلام نوع سند حسابداری) بخواند، دقیقا با همان هویت و همان سطح دسترسی کاربری که سوال را پرسیده.
کنترل اقدام و تایید انسانی
هر اقدام فراتر از خواندن ساده اطلاعات (یعنی هر اقدامی که چیزی را تغییر دهد) بهصورت خودکار متوقف و منتظر تایید صریح یک انسان میماند؛ دستیار هرگز بهتنهایی اقدامی که وضعیت داده را تغییر دهد انجام نمیدهد.
کنترل دسترسی دقیق بر اساس کاربر و شرکت
دستیار فقط همان چیزی را میداند و انجام میدهد که کاربر پرسنده مجاز به آن است؛ حتی مالکیت هر گفتگو به شرکت جاری آن بررسی میشود تا کاربری که عضو چند شرکت است نتواند پیام یک گفتگو را به شرکت دیگرش نشت دهد.
تاریخچه رویداد قابل استناد
هر پیام و هر اقدام دستیار در یک زنجیره تاریخچه غیرقابل دستکاری ثبت میشود، مناسب نیاز حسابرسی و انطباق یک پلتفرم مالی.
خط لوله بهروزرسانی پایگاه دانش
سرویس پردازشی پشتصحنه بهصورت مداوم اسناد تازه را میخواند، به قطعات معنادار (با در نظر گرفتن ساختار متن فارسی) تقسیم میکند، نمایه هوشمند میسازد و به موتور جستوجوی دستیار اضافه میکند، بدون اینکه یک سند دو بار پردازش شود یا خطای یک سند باعث توقف بقیه شود.
موتور هوش مصنوعی قابل تعویض
معماری این محصول از ابتدا برای اتصال به موتورهای مختلف هوش مصنوعی طراحی شده؛ امروز با یک موتور محلی آزمایشی کار میکند و بدون بازطراحی میتواند به یک موتور تجاری/ابری واقعی متصل شود.
ارزش کسبوکاری
کارکنان معمولا برای پیدا کردن یک پاسخ ساده (یک قانون، یک رویه، یک عدد از یک سیستم) باید بین چند صفحه و چند سند بگردند. AICortex این جستوجو را به یک سوال ساده به زبان طبیعی تبدیل میکند و پاسخ را با منبع مشخص برمیگرداند، بدون اینکه از چارچوب امنیتی و مجوز پلتفرم خارج شود. چون هر اقدام فراتر از خواندن اطلاعات نیاز به تایید انسانی دارد، این دستیار یک ابزار کمکی امن است، نه یک سامانه خودمختار که بدون نظارت تصمیم بگیرد. تمام مسیر (هویت، مجوز، جداسازی داده شرکت، ثبت تاریخچه) از همان زیرساخت امنیتی پلتفرم استفاده میکند، پس این محصول یک ابزار هوش مصنوعی جدا و بینظارت در کنار سیستمهای اصلی نیست، بلکه بخشی از همان چارچوب امنیتی و انطباق موجود است.
نقاط تمایز
- امنیت و مجوز در همان لایه پلتفرم اصلی پیاده شده، نه یک لایه جداگانه؛ در آزمون واقعی حتی تلاشهای عمدی نادرست (رمز اشتباه، شرکت غیرمجاز) درست رد شدند.
- پاسخها همیشه با ارجاع به سند منبع همراه هستند، نه پاسخ عمومی بدون ریشه در داده واقعی سازمان.
- جداسازی کامل داده هر شرکت در جستوجو و در مالکیت گفتگو، حتی برای کاربری که در چند شرکت عضو است.
- هیچ اقدام تغییردهندهای بدون تایید صریح انسان اجرا نمیشود.
- تاریخچه قابل استناد برای هر پیام و هر اقدام، متناسب با نیاز انطباق یک پلتفرم مالی.
- طراحی مستقل از یک موتور هوش مصنوعی خاص، آماده جایگزینی راحت موتور در آینده.
این ماژول را روی دادهٔ نمایشی ببینید
در جلسهٔ معرفی، سناریوهای سازمان شما را روی نسخهٔ نمایشی دارا مرور میکنیم و به پرسشهای تیم فنی و مالی پاسخ میدهیم.