أدوات البنك الرقمي
كثير من التطبيقات المصرفية مبني على نظام منفصل يتلقى بياناته ليلًا من النظام الأساسي للبنك عبر ملفات. والنتيجة رصيد لا يتطابق أحيانًا مع ما لدى الفرع، وطلب مسجل في التطبيق لا علم للمكتب الخلفي به. أما تطبيق العملاء ولوحة العميل في دارا فيعملان مباشرة على الوحدات نفسها التي يعمل عليها موظف الفرع. ففتح الحساب وتحويل الأموال وطلب التمويل ومتابعة الملف تصل كلها إلى النواة نفسها ومحرّك العمليات نفسه.
القدرات الرئيسية
- 01فتح الحساب والتحقق الرقمي من الهوية
- 02عرض البطاقات وحركة الحساب لفترة محددة مع التصدير إلى Excel
- 03تحويل الأموال برمز التحقق لمرة واحدة ومفتاح فريد للطلب
- 04طلب التمويل ومتابعة الملف من داخل التطبيق
- 05إشعارات لحظية عبر خمس قنوات من نقطة إرسال واحدة
نواة واحدة للعميل والموظف
كشف الحساب الذي يراه العميل في التطبيق مبني على القيود نفسها التي يراها المحاسب في التقارير. وإذا سجل موظف الفرع حجزًا، ينخفض الرصيد المتاح للعميل في التطبيق فورًا، دون انتظار المزامنة الليلية.
- كشف حساب من القيود نفسها
- رصيد متاح محدّث
- دون مزامنة ليلية
من الطلب إلى المتابعة
طلب التمويل من التطبيق يفتح الملف نفسه الذي يفتح في الفرع، ويمضي في صناديق المهام نفسها. ويرى العميل المرحلة التي بلغها ملفه، وإذا نقص أي مستند يصله إشعار بذلك.
- ملف مشترك مع المكتب الخلفي
- عرض مرحلة الملف
- إشعار عند نقص المستندات
وحدات المنصة التي يعمل عليها هذا الحل
وديعة القرض الحسن
المالية والمدفوعات
حساب الوديعة من فتحه برقم يولد من نمط الترقيم ورقم التحقق، مرورًا بالملكية المشتركة وحجز الضمان، وصولًا إلى كشف حساب العميل. ويضبط سلوك كل فئة بمفاتيح السياسة.
المحفظة الرقمية
المالية والمدفوعات
محفظة للعميل برقم فريد مكوّن من 16 خانة، للشحن والسحب والتحويل وحجز المبالغ. يقرأ الرصيد دائمًا من النواة المالية، ولا يوجد في المحفظة نفسها عمود للرصيد.
التمويل
الائتمان
في هذه الوحدة يتقدم ملف التمويل من الطلب ومراجعة المستندات إلى الصرف والأقساط والتسوية. ويرتبط كل منتج بأحد العقود الإسلامية وبالحاسبة الخاصة بذلك العقد.
الإشعارات والمراسلة
التفاعل مع العملاء
تخرج من هذه الوحدة كل رسائل المنصة إلى العملاء: الرسائل النصية، والبريد الإلكتروني، والإشعارات الفورية، وصندوق الرسائل داخل التطبيق، ورموز التحقق لمرة واحدة (OTP). أما الوحدات الأخرى فلا ترسل إليها إلا نوع الحدث وبياناته.
التحقق من الهوية
الهوية والوصول
تتولى هذه الوحدة وحدها تسجيل دخول المستخدمين وإصدار رموز الوصول في المنصة كلها.
حلول أخرى
شاهد هذا الحل على بيانات تجريبية
في الجلسة التعريفية نستعرض سيناريوهات مؤسستك على النسخة التجريبية من دارا، ونجيب عن أسئلة فريقيك التقني والمالي.